3个小（xiǎo）时后王女士醒来，发现（xiàn）床单上（shàng）留下（xià）了一大片血迹，正值生理期的她（tā）不（bú）小心将酒店床单染红了，被罩上也有（yǒu）少许血渍。

“床单上一大片血迹，都渗进（jìn）床（chuáng）垫上。这让酒店怎么洗呀。”退房时，酒店方非让王女（nǚ）士按损（sǔn）坏床（chuáng）单床垫赔偿180元。

“我又（yòu）不是故（gù）意（yì）的，女孩子谁都会遇到这种（zhǒng）时（shí）候。”尴尬的王女士分（fèn）辩说。

虽然经协商（shāng）王女（nǚ）士（shì）最后（hòu）仅付30元的（de）洗（xǐ）涤费，可（kě）她（tā）怎（zěn）么也想（xiǎng）不通，住（zhù）酒店弄（nòng）脏床单被（bèi）罩（zhào），怎么能让客人出（chū）洗涤费，这（zhè）笔费用本身就包含（hán）在房费内了（le）。

“在饭（fàn）店吃饭（fàn）弄脏桌（zhuō）布，坐飞机（jī）晕机呕吐弄脏座椅，服（fú）务（wù）员（yuán）或（huò）空（kōng）姐都会帮忙处理，也（yě）没见过另收费。弄脏床单酒店就让赔偿（cháng）也太不人性化了。”一名有过同样遭遇的女（nǚ）性（xìng）市民说。

10家酒店（diàn）都有“赔付规定”

格林豪泰北（běi）稍（shāo）门（mén）店的（de）负责（zé）人说：“酒店的床单被（bèi）罩都是集中洗涤，如果上（shàng）面染（rǎn）上了血迹（jì）就（jiù）需要单独（dú）处理。而（ér）且当晚王（wáng）女士使用的（de）床单残留大面积（jī）血迹，很难洗干净，也很难再让（ràng）别的顾客使用了（le），所以酒（jiǔ）店才（cái）坚持让王女士付（fù）了30元的洗涤（dí）费。”

记者最后走访西安市内10家连锁酒店，如果遇到（dào）客人呕吐或女性例假将床单被罩弄脏，情（qíng）况严重（chóng）者均要求顾（gù）客（kè）赔偿床单被（bèi）罩，如不严重也要赔（péi）偿相应（yīng）的洗（xǐ）涤费用。

“酒店内通常都（dōu）有赔偿价（jià）目表，如果床单被罩（zhào）确实无法洗涤干净再次使用，应让顾客赔（péi）偿（cháng）。如果需要（yào）单独洗涤，就（jiù）应该让顾客支付洗涤费用。”不少业内人士（shì）认为，“房费（fèi）中含有的洗涤费是普通洗涤（dí），需（xū）要特殊处理的污渍（zì）不应让酒店买单。”

消协称（chēng）收洗涤费不（bú）合理

西安市消费者（zhě）协会秘书长马世群（qún）说（shuō）：“酒店的床单被罩必须是一客一洗，而且洗涤费（fèi）用已（yǐ）包含（hán）在房费中（zhōng）。像（xiàng）女性例假或者（zhě）醉酒顾客并不（bú）是故（gù）意将（jiāng）其弄脏，这（zhè）都是自身无法抗拒的。此外此类污渍是（shì）完全可以（yǐ）洗（xǐ）干净的，应属服务（wù）用品（pǐn）的正常清洗（xǐ）范围，酒店不应再（zài）加（jiā）收洗涤费用。”本报记者谢（xiè）涛

知道（dào）一下（xià）洗（xǐ）血渍切勿用热水

血（xuè）渍难（nán）洗也是很（hěn）多家庭妇女常遇到的问（wèn）题，昨日（rì）记者（zhě）还从洗衣店为大家讨（tǎo）要了一些清（qīng）洗血渍的小窍门（mén）。衣服上沾有血渍，先用生姜擦洗，然后蘸冷水（shuǐ）搓（cuō）洗，可不留痕迹。在血（xuè）渍（zì）处滴上几滴（dī）双（shuāng）氧水，或是用白萝卜汁（zhī）洗（xǐ），可（kě）以很快将血渍除掉。旧老（lǎo）血渍，可用硫黄皂揉搓（cuō）清（qīng）洗。

血液里含有蛋白（bái）质，蛋白质遇热则不易溶（róng）解，因此，去血渍不可用热水。